Onze ICT Service wordt uitgevoerd door hoog opgeleide, ervaren medewerkers, en heeft tot doel uw technische systemen en bedrijfsprocessen optimaal te benutten en te beheren. In de praktijk houdt onze ICT Service in dat klanten geholpen worden met zaken als de installatie van e-mail software en back-up systemen, het oplossen van (simpele) computer problemen tot het beheer van complete datacentra.

Advies aanschaf / upgrade servers, netwerken en computers
Voldoen uw systemen niet meer aan de eisen van nu, en weet u niet wat u moet aanschaffen? Een ICT consult bij Diacon Kampen geeft u hierin meer inzicht waardoor de aanschaf of upgrades voldoen aan de laatste eisen, en aansluiten bij uw bedrijfsvoering.

Problemen met software (Windows) en of hardware
Software problemen zijn veel voorkomende problemen, oorzaken hiervan zijn zeer gevarieerd, dit kan bijvoorbeeld ook een hardware defect betreffen.

Niet alleen de software van een computer kan kuren vertonen, ook hardware kan na een tijdje slecht functioneren. Veel voorkomende problemen zijn bijvoorbeeld vastlopers of blauwe schermen, dit kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld een slechte hardeschijf, geheugen, voeding etc. Onze ICT medewerkers kunnen al deze problemen voor u opsporen en oplossen.

(opnieuw) installeren van Windows en software
Soms komt het voor dat, door wat voor een oorzaak dan ook, software of het besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows) beschadigd raakt en opnieuw geïnstalleerd moet worden. Veel gebruikers zien daar tegenop, kunnen het niet zelf of willen het niet zelf doen.

Back-up en of bestanden overzetten naar een nieuwe PC
Uw bestanden, documenten, adressen en email worden op een manier naar uw nieuwe PC en/of harde schijf verplaatst dat u er mee verder kunt werken zoals u gewend was.

Verwijderen van spyware, virussen en popups
Spyware en virussen zijn een serieuze bedreiging wanneer u gebruik maakt van een vaste internet verbinding zoals kabel of ADSL. Een veel voorkomend probleem is dat de computer traag wordt, dit wordt veelal veroorzaakt door virussen, spyware etc. Dit is een niet te onderschatten probleem omdat uw privacy en vertrouwelijke gegevens in het geding zijn of komen wanneer spyware en virussen zich op uw computer nestelen.

Vaak heeft u niet in de gaten dat er een virus of spyware aanwezig op de computer, bij een oude virusscanner kan het voorkomen dat virussen of spyware zich op de computer nesteld zonder dat u dit door heeft. Problemen die u hierna kunt verwachten zijn o.a. Een trage computer, een internet verbinding die niet naar behoren werkt of veel last van popups.

Opschonen, sneller maken van uw computer
Als de computer een tijd gebruikt is, wordt deze vaak langzaam en zit u steeds vaker te wachten op een taak die de computer uit dient te voeren. Dit komt vooral door bestanden die achterblijven bij het gebruik van internet of installatie van software.

Aansluiten en installeren van randapparatuur
Het aansluiten en installeren van apparatuur op de computer hoort eenvoudig te zijn. vaak verloopt het niet zoals beschreven en zit u met een apparaat dat niet goed functioneert. Randapparaten zoals webcams, printers, all-in-one's zijn in theorie eenvoudig aan te sluiten, te installeren en te gebruiken.

In sommige gevallen blijkt het echter niet mee te vallen om een nieuw apparaat aan de gang te krijgen. Het niet juist opvolgen van de aanwijzingen van de fabrikant of het leeftijdsverschil tussen het nieuwe apparaat en de bestaande apparatuur of software zijn vaak de oorzaak hiervan. Ook hierin kan de ICT dienst van Diacon Kampen u bijstaan.

Beveiligen van uw computer
Veel computerproblemen hebben een slechte beveiliging van de computer als oorzaak. Tegenwoordig is een virusscanner alleen niet meer genoeg. Nieuwe bedreigingen zoals spyware worden nog niet goed herkend door veel virusscanners, spyware, adware en consorten vormen een serieuze bedreiging voor computergebruikers met breedband internet zoals kabel en ADSL.

Installeren en beveiligen van (draadloos) netwerk
Draadloze netwerken stijgen enorm in populariteit. Met een draadloos netwerk is het niet meer nodig om kabels te trekken naar computer of laptop.

Een draadloos netwerk beveiligen is een stap die mensen vaak vergeten bij het aanleggen van een draadloos netwerk. Mensen kopen de benodigde apparatuur, sluiten het aan, en maken er gebruiken van. Wat veel mensen niet realiseren is dat deze verbinding door iedereen met een apparaat voorzien van een draadloze netwerk adapter gebruik kan maken van deze verbinding, mits in een straal van een aantal meters. Afhankelijk van de beveiliging van de computer is er een mogelijkheid dat buitenstaanders ook toegang hebben tot bestanden die aanwezig zijn op de computer welke draadloos of bedraad verbonden is.

Om deze redenen is het verstandig om de aanleg en of beveiliging van uw draadloos netwerk uit te besteden aan een ICT specialist van Diacon Kampen.

Problemen netwerk, internetverbinding
Tegenwoordig is een internetverbinding onmisbaar, problemen met een internetverbinding kunnen diverse oorzaken hebben, dit kan een softwarematig of een hardwarematig probleem zijn, Ook kan het zijn dat het probleem bij uw internetprovider ligt.

Data recovery van harddisks etc.
Regelmatig back-ups maken heeft een hoge prioriteit als u werkt met belangrijke data, het kan voorkomen dat u bijvoorbeeld data heeft verloren door;

• Computervirussen
• Per ongeluk verwijderen van bestanden
• Corrupte bestandssystemen
• Uitval van stroom, computer
• Harde schijf geformatteerd
• Partities verwijderd of ontoegankelijk.

Als er data verloren is gegaan is het belangrijk dat u de computer direct uitzet en niet meer gebruikt, wordt er toch gebruik gemaakt van de computer dan kan het voorkomen dat de data die verwijderd is overschreven wordt door nieuwe data, er is dan geen weg meer terug.

Voor vragen over, of problemen met belangrijke digitale gegevens, software, hardware en communicatienetwerken kunt u geheel vrijblijvend contact opnemen met Diacon Kampen.